Harte Hanks

Ang Harte-Hanks, Inc. ay isang global na kumpanya ng karanasan ng customer na gumagana sa tatlong segment ng negosyo: Marketing Services, Customer Care, at Fulfillment & Logistics Services. Ang kumpanya, na may punong-tanggapan sa Chelmsford, Massachusetts, kasalukuyang nagtatrabaho ng 1,881 na mga full-time na empleyado.

Ang Marketing Services segment ng Harte-Hanks ay nag-aalok ng iba’t ibang serbisyo na tumutulong sa mga kliyente na magbuo ng epektibong mga pamamaraan sa marketing. Kasama dito ang pagtatayo ng estratehiya, data strategy, performance analytics, creative development at execution, technology enablement, marketing automation, at database management. Ang karanasan ng kumpanya sa mga larangang ito ay nagbibigay-daan sa mga ito na maghatid ng mga makabagong solusyon na tutulong sa mga kliyente na maabot ang kanilang mga layunin sa marketing.

Ang Customer Care segment ng Harte-Hanks ay nagbibigay ng mga tulay-tulay na solusyon sa contact center na may kaalaman sa tunay na oras sa pamamagitan ng paggamit ng datos para sa customer service, suporta sa social media, at suporta sa teknikal na mga lakad. Ito ay nagpapahintulot sa mga kliyente ng kumpanya na magbigay ng mataas na kalidad na serbisyo at suporta sa kanilang mga customer, na sa kalaunan ay nakatutulong sa pagpapalakas ng pagkakasumpungan at paglago ng kita.

Sa wakas, ang Fulfillment & Logistics Services segment ng Harte-Hanks ay nag-aalok ng iba’t ibang mga solusyon sa fulfillment ng mga produkto, kabilang ang pagpapatala sa demand, pamamahala ng mga recall ng produkto, at mga serbisyong logistik. Pinapahintulutan nito ang mga kliyente ng kumpanya na magtuon sa kanilang pangunahing mga aktibidad sa negosyo habang inaasikaso ng Harte-Hanks ang kanilang mga pangangailangan sa fulfillment ng produkto.

Ang pag-iinvest sa mga kumpanyang nag-aalok ng customer experience tulad ng Harte-Hanks ay maaaring magbigay ng pagkakataon sa mga mamumuhunan upang makinabang mula sa potensyal na paglago ng industriya ng customer experience. Sa pamamagitan ng pananaliksik sa presyo ng mga stock ngayon at market cap, maaaring makakuha ng kaalaman ang mga mamumuhunan sa mga potensyal na benepisyo ng pag-iinvest sa isang kumpanya tulad ng Harte-Hanks. Gayunpaman, mahalagang magsagawa ng malalim na pananaliksik at pagsusuri bago gumawa ng anumang mga desisyon sa pag-iinvest. Sa pamamagitan ng pagiging maalam at updated sa pinakabagong mga balita at pag-unlad sa industriya ng customer experience, maaaring gumawa ng mga matalinong desisyon ang mga mamumuhunan at manatiling nauna sa kurba. Sa kabuuan, ang Harte-Hanks ay isang kumpanya na nagmamalasakit na magbigay ng mga makabagong solusyon na tumutulong sa kanilang mga kliyente na mapabuti ang kanilang karanasan sa customer at mapalago ang kita.