Pegasystems

Ang Pegasystems, Inc. ay nangangasiwa ng pag-develop, pamilihan, lisensya, at suporta ng software na nagpapahintulot sa mga samahan na bumuo, ilunsad, at baguhin ang mga enterprise application. Ang kumpanya ay may hawak na punong-tanggapan sa Cambridge, Massachusetts at kasalukuyang may 6,145 na mga manggagawang full-time. Ang kanyang Pega Infinity ay isang portfolio ng software, na tumutulong sa pagkakabit ng mga kumpanya sa kanilang mga customer sa real-time sa lahat ng mga channel. Ang mga aplikasyon at plataporma nito ay naglalapat at nasa loob ng ilang mga merkado ng software, kasama ang customer engagement, mababang-code na mga plataporma ng pag-develop ng aplikasyon, at iba pa. Ang Pega Customer Decision Hub nito ay nagtatakda ng behavior ng customer at nagmumungkahi ng susunod na pinakamahusay na aksyon na dapat gawin sa real-time sa lahat ng mga channel. Ang aplikasyon nitong Pega Customer Service ay binubuo ng contact center desktop, pagsasaayos ng kaalaman, chat, omnichannel self-service, at iba pa. Ang Pega Platform nito ay isang software para sa intelligent automation, na tumutulong sa pagtaas ng epektibidad ng mga proseso at mga daloy ng trabaho ng mga kliyente nitong mga proseso. Nag-aalok ang kumpanya ng iba’t ibang mga serbisyo at suporta sa pamamagitan ng kanyang Global Client Success, Global Service Assurance, Global Client Support, at Pega Academy groups.