TTEC Holdings

Ang TTEC Holdings, Inc. ay isang digital global na kumpanya na nagbibigay ng teknolohiya at mga serbisyo para sa karanasan ng customer. Ang kumpanya ay may punong tanggapan sa Englewood, Colorado at kasalukuyang may 69,400 na empleyado. Ang kumpanya ay naghahatid ng mga serbisyo sa pamamagitan ng dalawang seksyon ng negosyo: TTEC Digital at TTEC Engage. Ang TTEC Digital ay nagbibigay ng purong serbisyo ng teknolohiya para sa customer experience. Ang seksyon na ito ay nagpapatakbo ng integrasyon at orkestrasyon ng customer relationship management (CRM), data, analytics, CXaaS technology, at intelligent automation. Ang TTEC Engage naman ay nagbibigay ng digital na na-enable na mga serbisyo para sa customer experience. Ang seksyon na ito ay naghahatid ng mga serbisyo tulad ng omnichannel customer care, technology support, order fulfillment, customer acquisition, growth and retention services na may pagkakaspecialisa sa industriya at natatanging kakayahan sa customer experience para sa hypergrowth brands. Ang seksyon na ito ay naghahatid din ng mga digital na na-enable na back office at mga serbisyong may kaugnayan sa isang partikular na industriya, kasama na ang mga serbisyong nagbibigay buhay sa artificial intelligence (AI) operations at pamamahala ng panloloko.